1月15日，市行政审批服务局举办2026年第一期行政审批服务大讲堂。本期讲堂由政务管理科科长曹冲聚焦政务服务标准化建设，以《深化政务服务标准化建设 提升政务服务水平》为题，通过系统讲解与经验分享，为全体参训人员精准“充电”。党组书记、局长丁军参加会议并讲话，党组成员、副局长冯全恒主持，全体工作人员参加。
延安是全国第七批社会管理和公共服务综合标准化试点之一，制定并发布了政务服务帮办代办服务规范和政务服务“办不成事”反映窗口服务规范两项省级标准；工程建设项目审批服务规范、政务服务质量控制规范、线上政务服务大厅建设规范、线上政务服务规范四项市级标准，深入推进大厅运行、审批服务、网络平台、管理体系“四位一体”的政务服务标准化建设，建立通用基础、服务提供、服务保障、岗位工作四方面的标准295项，构建健全、完备的政务服务标准化体系，进一步规范了政务服务全事项、全过程、各环节，促进审批服务便民化。
授课内容紧密围绕政务服务标准化的背景内涵、核心概念、建设重点，结合帮办代办服务规范、政务服务中心运行规范两大关键领域，通过系统的理论阐释与详实的实践案例，厘清了政务服务标准化的实践路径，为参训人员搭建起“理论+实践”的知识框架，让大家对标准化建设的核心要义与实操要求有了更深刻的理解和把握。
会议指出，政务服务标准化是提升服务效能、便民利企的关键举措，更是建设服务型政府的重要支撑。标准化是管理现代化的重要标志，也是提升管理现代化水平的重要手段，将标准化思维引入政务服务，既是党中央、国务院的明确要求，更是我市优化服务、提升效能的必由之路。
希望全体参训人员以此次学习为契机，牢牢把握“高质量审批、标准化服务”核心引领，将标准化理念与方法全面融入政务服务各项工作之中。要严格落实各项标准规范，细致完善办事指南，持续优化办事流程，以标准化要求精准对接企业群众需求，为企业群众办事提供更多便利，切实推动政务服务从“能办”向“好办、快办”转变，为优化营商环境、服务全市高质量发展提供坚实保障。
