11月30日，延安市行政审批服务局组织局机关业务科室及驻厅单位窗口首席代表召开了为民服务大厅纪律作风专项整治工作会议。会上就市委副书记、市长薛占海在《延安市为民服务大厅驻厅单位窗口10月份行政效能考核报告》的批示落实情况进行通报，并对为民服务大厅的纪律作风建设进行安排部署，会议由局党组成员、副局长冯全恒主持。
会上，监督管理科科长延龙宣读了延安市行政审批服务局《关于对为民服务大厅中国太保等5个单位窗口工作人员违反工作纪律问题的处理决定》。
局党组成员、副局长冯全恒对进一步落实薛占海市长批示精神，加强为民服务大厅纪律作风建设提出了明确要求：一是要统一思想认识，提高政治站位。各驻厅单位窗口要统一思想认识，提高政治站位，把为民服务中心作为联系群众、改进工作作风、锻炼干部的重要平台；要加强沟通协调，形成工作合力，对发现的问题及时与驻厅负责人协调解决；要选强配齐大厅窗口工作人员，以精准专业的业务水平、扎实高效的工作作风、优质温馨的服务理念，回应群众急难愁盼。二是要严明纪律作风，提升服务水平。各驻厅单位窗口要对标对表加强对窗口工作人员的管理，优化窗口工作流程，做到事事有标准可依、岗岗有标准规范，全面提升窗口服务的形象和质量，努力打造市为民服务大厅“马上就办、办就办好”的亮丽名片。三是要践行“三牛”精神，用心服务群众。在为民服务的道路上，没有终点。各驻厅单位窗口要大力发扬为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的精神，把“勤快严实精细廉”作为工作目标，让群众能“问明白、跑明白、办明白”，真正做到耐心、热心、真心，细心，贴心，向群众展现一支纪律严、形象好、素质高的一流窗口服务队伍。
